viernes, 9 de diciembre de 2011


ESTE BLOG ES ELABORADO PARA APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN E-BUSINESS  ORIENTADO POR LA DRA. YALFA ODETH VILLAMIL


E- BUSINESS

La Compañía



La Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P., EBSA, es una empresa de servicios públicos mixta, sometida al régimen general de las empresas de servicios públicos y a las normas especiales que rigen el sector eléctrico.
Con cincuenta y seis años de historia en Boyacá, la EBSA es catalogada como una de las  empresas más importantes de la región. Desde 1954 la EBSA contribuye al desarrollo de la región, comercializando energía, jalonado proyectos eléctricos, creando valor en su gestión, para responder con servicio al entorno al que se debe.
El crecimiento de la EBSA se refleja en su gestión sobre el sistema de distribución, con inversiones significativas que benefician áreas rurales y urbanas en los 123 municipios de Boyacá; y en el negocio de comercialización que se traduce en índices de recaudo incremento en número de clientes y aumento en ventas como beneficio a conforman 361.437 clientes, de los cuales el 99.9 % son atendidos por EBSA; solo 135 clientes son atendidos por otros comercializadores.
La EBSA  se transforma hacia una gerencia por procesos, que vincula a todos los niveles de la organización. Planifica y proyecta la organización respecto a la calidad, con base en políticas y objetivos que buscan incrementar la satisfacción de los clientes mediante el mejoramiento continuo.
EBSA avanza con responsabilidad social y gestión comunitaria, trabajando con conciencia del compromiso y mejora continua, para cumplir con las expectativas de todos los actores sociales con quienes tiene relación, respetando la dignidad y el entorno de las comunidades en que opera y presta sus servicios.


E- MARKETING EN EBSA


Misión
Generar, transmitir, distribuir y comercializar energía eléctrica y desarrollar negocios relacionados para satisfacer las necesidades de los clientes en forma competitiva, creando valor para los grupos de interés fundamentados en nuestro compromiso social y ambiental.
Visión
En el 2015 seremos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible, innovadora y con los mejores estándares de  desempeño en la prestación del servicio de energía eléctrica a nivel nacional.
Naturaleza
Es una empresa de servicios públicos mixta, sometida al régimen general de las empresas de servicios públicos y a las normas especiales que rigen el sector eléctrico.


Valores Corporativos

Compromiso: En EBSA tenemos compromiso, porque:
Sentimos como propios los objetivos de la Empresa, apoyando con empeño las acciones orientadas al logro de los mismos.
Hacemos más de lo necesario, disfrutando del trabajo, y siendo leales a los principios de EBSA, con el fin de superar las expectativas de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, socios y la comunidad.
Cumplimos con los compromisos personales y profesionales.

MODELOS DE NEGOCIOS APLICADOS AL E-BUSINESS


Modelo de Negoció
Tipología
Ejemplo en Contexto
B2C  Comercio electrónico destinado a vender productos y servicios al consumidor final, pueden ser minoritas o fabricantes.(empresa a consumidor)
M2C aprovecha las ventas de marketing, se salvan de los obstáculos de intermediarios, y llegan directamente con sus ofertas a las pantallas de los ordenadores del cliente final.
R2C Es el minorista el que se aprovecha de las ventajas del Marketing Electrónico y utiliza su potencial de información,  personalización, conveniencias, etc. para llegar a los consumidores.
B2C es el mayorista estadounidense de libros y música y otros productos Amazon.com. Servicios que ofrece esta tipología oferta de productos y servicios, identificación de puntos de venta, pago electrónico, otros.

B2B Comercio electrónico  entre empresas
El objetivo es permitir el intercambio telemático orientado a facilitar  las transacciones comerciales entre   empresas, en esta tipología de transacciones una de las empresas actúa como proveedor  y la otra como cliente.
InfoAgro
Un sitio de encuentro para las empresas del agro, en español. Además ofrece servicios de directorio de empresas, de productos y servicios, otros
B2E Comercio electrónico entre empresas y empleados
Aquellas empresas con una masa interesante de empleados pueden desarrollar plataformas propias de comercio a través de las cuales  ofrecen a sus empleados todo tipo de productos  a precios convenientes.
Avianca, ofrece a sus empleados paquetes turísticos a través de su intranet

B2G Agiliza el intercambio telemático de transacciones entre empresas y las administraciones públicas. 
B2A Las disposiciones gubernamentales se publicitan en internet y las compañías pueden responder electrónicamente.
Tramite de licencias, permisos, autorizaciones; acceso a base de datos públicas, otros.

C2G Agiliza el intercambio temático de transacciones entre los ciudadanos y las   administraciones públicas.
C2A Personas físicas, ciudadanos, como elementos que participan en la transacción con las administraciones públicas.
Participación del ciudadano, suscripción para la notificación temática, pago de tasa de impuestos, sugerencias y reclamos, otro. 
C2C Se refiere a la venta entre consumidores individuales.
En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones económicas
Mercado libre, Ebay.com.
Después de elaborar el cuadro comparativo identifique el modelo de Negocio de la empresa seleccionada en el trabajo colaborativo 1 Ubicando la Tipología justificando su respuesta

Empresa
Modelo de Negocio
Tipología
Justificación
EBSA

B2C

R2C
EBSA tiene un modelo de negocios B2C porque, facilita a los usuarios el pago de facturas mediante un proceso electrónico y a su vez les ofrece venta de electrodomésticos con facilidades de pago en la factura, linea de atención al cliente, orienta sobre los puntos de pago, entre otros.




ANEXOS



Productos y Servicios




La EBSA está certificada en todos sus procesos, con la Norma NTC ISO 9001:2000
Esta garantía de calidad significa que la energía distribuida y comercializada se brinda confiabilidad, 
 seguridad y servicio, con óptimos estándares de calidad.



 Consulte su Factura


Bienvenido a nuestro sistema de consulta en línea. Por favor digite el número de la cuenta que se encuentra
 en la esquina superior derecha de su factura de energía y haga click en el boton "Enter".






 
  


 
SISTEMA DE RECAUDOS SIEC WEB


CONCLUSIONES

  • Con el módulo E-Business aprendimos el impacto de las TIC´S en la sociedad y los negocios.

  • Las nuevas tecnologías están contribuyendo a mejorar el rendimiento  económico y a aumentar el bienestar entre los usuarios y las empresas.
  • Los diferentes modelos de negocios de E-Business han traído beneficios económicos y productivos para las empresas.
  • Para la creación de un blog es importante el diseño pensando en el cliente, buscando comprender, entender y pronosticar el comportamiento del consumidor.